রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনি কী জানবেন

5899-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখা আমাদের প্রধান কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং…

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশনপেমেন্ট তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেসসহায়তা যোগাযোগ পথ
5899 গোপনীয়তা নীতি — আপনি কী জানবেন
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা নিজের ডেটা দেখতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। Dhaka, Chattogram এবং Sylhet — যেখানেই আপনি থাকুন না কেন, আমাদের মোবাইল অ্যাপ বা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট লগইনের পর সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সম্পর্কে বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা অপশন রয়েছে। সেখান থেকে নিজের তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষা দিয়ে রক্ষা করে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়, এবং আমরা শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তাই সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সরাসরি ব্যাংক নেটওয়ার্কে যায় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে…

ডেটা ধরে রাখার সময়

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও কমপক্ষে এক বছর লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

5899 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার লগইন এবং পছন্দগুলো মনে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ট্র্যাকার কখনো আপনার তথ্য পায় না।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারেন। সেটিংস থেকে ডেটা ডাউনলোডও করতে পারবেন।

নিরাপত্তা এবং লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া

যদি কোনো নিরাপত্তা ঝুঁকি দেখা যায়, আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং সমস্যা সমাধানে পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

এখানে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। যদি আরও জানতে চান, আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য অস্থায়ী তথ্য ব্যবহার করি এবং তা তাৎক্ষণিক এনক্রিপ্ট করি। আপনার বাস্তব পেমেন্ট সংখ্যা বা ব্যাংক বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'আমার তথ্য' বিভাগে ক্লিক করুন এবং সমস্ত ডেটা দেখুন বা ডাউনলোড করুন। এটি সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রস্তুত হয়।

কখনো না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার পরে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, তবে আইনি রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস ধরে রাখি।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ফোনে রাখা হয়। আমরা সেগুলো ব্যবহার করি আপনার লগইন তথ্য মনে রাখতে, পছন্দগুলো সংরক্ষণ করতে এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য কখনো নয়।

অত্যন্ত সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের কেউ দেখতে পারে না। লগইন ব্যর্থতা ট্র্যাক করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

আমরা নীতি আপডেট করি যখন প্রয়োজন এবং তার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নোটিশ দিই। বড় পরিবর্তনের জন্য সরাসরি ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশন পাবেন।